Здрав.Биз. Система внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации

Новости и анонсы Здрав.Биз

  • Актуальная информация

    Информация о том, как мы планируем увеличивать полезность нашей деятельности для коллег, организаторов здравоохранения и владельцев медицинского бизнеса. Анонсы новых продуктов для медицинских организаций, пакетов документов, средств автоматизации управления медицинским бизнесом и лечебно-профилактическим учреждением. Какие продукты и услуги собираемся разработать и внедрить. Разработка полезных информационных продуктов и материалов для медицинских организаций.

  • Антикризисный блок Здрав.Биз и ЭкспертЗдравСервис: предложения и перспективы

    Антикризисный блок Здрав.Биз и ЭкспертЗдравСервис

    Уважаемые коллеги! Добрый день!

     Крутые перемены, происходящие в стране и мире, внесли существенные изменения в работу всех без исключения медицинских организаций. Вызовы самые разные, но их объединяют потребность в оперативных глубоких преобразованиях, острый ресурсный дефицит и, не к ночи будь помянута, «мобилизация внутренних резервов». И весьма туманные перспективы – даже ближайшие, не говоря уже об отдалённых.

     Мы также перестраиваемся, и не только в видимой части. Динамика эпидемиологической обстановки и введение ограничительных мер обуславливают приоритет дистанционного взаимодействия по всем направлениям, включая крайне чувствительные к формату – такие, как реализация проектов ИСМК, проведение образовательных мероприятий и другие.

     Удалённое сопровождение проектов при должном отношении к делу имеет свои ограничения, и довольно жёсткие. Какую-то часть из них мы надеемся преодолеть за счёт применения современных информационных технологий, внедрения инновационных подходов к управлению проектами, эффективного взаимодействия на новых технологических платформах, совершенствования технологий управления знаниями и, конечно упорного труда.

     Трудности, коллеги, видим, понимаем, ощущаем. Сегодня мы постарались укрепиться на достигнутых позициях, чтобы обозначенные выше перспективы обрели реальные очертания. Что здесь имеется в виду? 

     

  • В ожидании приказа. Сообщение в связи с отменой приказа Минздрава от 7 июня 2019 года № 381н

    В ожидании приказа. Сообщение в связи с отменой приказа Минздрава 381н

     Добрый день, уважаемые коллеги!

     Всё же, в замечательной и неповторимой системе здравоохранения довелось нам с вами трудиться. Менее года назад, а точнее 11 месяцев назад, 5 сентября 2019 года, я опубликовал здесь сообщение о появившемся на свет с большим трудом документе. О приказе Минздрава России от 7 июня 2019 года № 381н «Об утверждении Требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности», накануне получившего регистрацию Минюста. А сегодня публикую сообщение в связи с его отменой.

     Новость по нынешним суматошным временам стылая. Отменившее приказ Постановление Правительства № 868 датировано 17-м июня 2020 года, но не суть. Важно то, чего следует в этой связи ожидать, к чему готовиться. Главный вывод из сложившейся ситуации я уже сделал в небольшой работе «Комментарии к приказу Минздрава 381н о внутреннем контроле. Панегирик». Здесь же хочу коротко обозначить некоторые важные, на мой взгляд, практические моменты.

  • Новогодне-2020-Рождественский дайджест Здрав.Биз

    Новогодне-2020-Рождественский дайджест

     Добрый день, уважаемые коллеги!

     Проекту Здрав.Биз нынче исполняется.. тадам! 10 лет! В феврале (или в апреле, если считать от даты регистрации домена). Сердечную благодарность направляю в адрес каждого из коллег, поддерживавших проект все эти годы! Благодаря Вам он жив и развивается. Душою я всегда с Вами, в каждой строчке, появляющейся на страницах сайта! Счастья и процветания в Новом 2020 году! Примите, пожалуйста, добрые пожелания и от «нашей сборной» ЭкспертЗдравСервис

     Представляю Вашему вниманию традиционный уже обзор проекта Здрав.Биз по итогам 2019 года. Информация для наших партнёров, руководителей медицинских организаций, их заместителей, врачей – организаторов здравоохранения и владельцев медицинского бизнеса, руководителей органов здравоохранения, врачей – экспертов, руководителей структурных подразделений медицинских организаций, ответственных за обеспечение качества и безопасности медицинской деятельности, и всех неравнодушных к проблемам управления качеством в медицине и здравоохранении коллег.

  • Новогодне-2021-Рождественский дайджест Здрав.Биз

    Новогодне-2021-Рождественский дайджест Здрав.Биз

     Приветствую вас в 2021-м году, уважаемые коллеги!

     Заковыристый год пережили. Акцентировать ваше внимание на свалившейся в минувшем году на наши головы глобальной беде излишне. Очень хочется надеяться на лучшее. На то, что в наступившем году человечеству, соотечественникам и нам с вами удастся справиться с новыми вызовами, сохранив при этом возможный максимум жизни, здоровья и свободы. Хотелось бы ещё, конечно, рассчитывать на гармонию и дальнейший прогресс. Я не слишком многого желаю? Так, будем стараться двигаться в нужном направлении, коллеги! Даже если ползком.

     Конечно, «как раньше» уже не будет. Слишком многое изменилось, быстро и сильно. Возникли диспропорции и в наших с вами медицинских и здравоохраненческих делах. Что-то было отложено в дальний ящик, что-то, напротив, бурно развивалось. Перекосы стали особенно заметными, когда все убедились в том, что пандемия с нами надолго. Всё, что мы будем делать впредь, мы будем делать с учётом её присутствия. Т.е., в той или иной мере, иначе. В то же время, необходимо сохранить общие принципы, ценности, ориентиры и цели, без чего теряются всякие перспективы, возникает угроза глубокого регресса. Обязательно будем держать наши ценности в голове, и старательно оберегать от забвения новыми публикациями и разработками.

     Кстати, если в прошлом году мы отметили десятилетний юбилей проекта Здрав.Биз, то нынче двадцатилетие справляет концентратор проектов ЭкспертЗдравСервис! Тоже в феврале. Вопреки обстоятельствам, всем нашим важнейшим проектам удаётся развиваться. Конечно, благодаря вам и вашей профессиональной активности, уважаемые коллеги! Ведь все наши проекты – открытые, и без вашего заинтересованного участия давно скончались бы. Спасибо!

     

     Представляю Вашему вниманию традиционный обзор проекта Здрав.Биз и родственных ему проектов ЭкспертЗдравСервис по итогам 2020 года. Информация для наших партнёров, руководителей медицинских организаций, их заместителей, врачей – организаторов здравоохранения и владельцев медицинского бизнеса, руководителей органов здравоохранения, врачей – экспертов, руководителей структурных подразделений медицинских организаций, ответственных за обеспечение качества и безопасности медицинской деятельности, и всех неравнодушных к проблемам управления качеством в медицине и здравоохранении коллег.

  • Новогодне-2022-Рождественский дайджест Здрав.Биз

    Новогодне-2021-Рождественский дайджест Здрав.Биз

     Приветствую вас на 2022-м рубеже летоисчисления новой эры, уважаемые коллеги!

     Новый год и Рождество – традиционный повод для добрых и светлых пожеланий, сопровождающих праздничные поздравления близких и родных, друзей и коллег. Искренние пожелания связывают желание блага хорошим людям в душе с системой ценностей. Мы желаем другим и нам желают всякого, и всегда, неизменно – здоровья и долголетия, семейного счастья, успехов и достижений. Ваш покорный слуга, команда Здрав.Биз и компания «ЭкспертЗдравСервис», мы все поздравляем вас, уважаемые коллеги, с наступающим Новым годом и Рождеством, и вновь желаем вам любви и гармонии, здоровья и долгих плодотворных лет, осуществления сокровенных желаний, удачи и благополучия!

     Добрые пожелания – это ещё и позитивно трансформированные беспокойства разного рода. Когда нас что-то тревожит, мы желаем противоположного этому, а положительная формулировка позволяет не называть прямо источник страха и не вызывать, тем самым, его самого, не портить праздник. Взглянув сейчас в этом свете на свой прошлогодний дайджест в его поздравительной части, я убедился, что опасения мои не были напрасными. Мне остаётся лишь вновь выразить надежду на то, что выход из смутного времени будет найден, притом благоприятный для всех нас и для каждого, кто читает эти строки. Что появится возможность выдохнуть, вернуться к спокойной жизни с уверенностью в завтрашнем дне, к созидательному труду. Что у коллег возродится интерес к будущему медицины и здравоохранения, к новым технологиям и свежим идеям, к конструктивному профессиональному общению.

     Представляю вашему вниманию традиционный обзор проекта Здрав.Биз и родственных ему проектов ЭкспертЗдравСервис по итогам 2021 года. Информация предназначена для наших партнёров, руководителей медицинских организаций, их заместителей, врачей – организаторов здравоохранения и владельцев медицинского бизнеса, руководителей органов здравоохранения, врачей – экспертов, сотрудников кафедр общественного здоровья и здравоохранения медицинских вузов и организаций дополнительного профессионального образования, руководителей и сотрудников структурных подразделений медицинских организаций, ответственных за обеспечение качества и безопасности медицинской деятельности, а также всех неравнодушных к проблемам управления качеством в медицине и здравоохранении коллег. 

  • Новый комплект СОПов «Идентификация личности пациента» и новые цены

    Новый комплект СОПов «Идентификация личности пациента»

     Уважаемые коллеги! Добрый день!

     Проблеме идентификации личности пациента и предотвращению ошибок идентификации при оказании гражданам медицинской помощи в последнее время уделяется большое внимание, что связано с трансформацией подходов к обеспечению качества и безопасности медицинской деятельности в нашей стране. Так, Практические рекомендации Росздравнадзора по организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности содержат соответствующий раздел.

     Ошибки идентификации личности пациента, как правило, относятся к «событиям, которые никогда не должны происходить» («never miss»), к досадным недоразумениям и сбоям, влекущим за собой неблагоприятные последствия для участников. Конечно же, причины возникновения таких ошибок в медицинской организации необходимо систематически выявлять и устранять. По возможности, до того, как риск получит реализацию в трагедии.  

     Представляем вашему вниманию новый комплект СОПов для медицинских организаций: «Стандарты операционных процедур: Идентификация личности пациента (СОП-ИЛП)», который поможет Вам организовать работу по профилактике ошибок идентификации в Вашей медицинской организации. С составом комплекта и условиями его приобретения Вы можете ознакомиться на этой странице

     Кстати об условиях: 

  • Новый модуль «Информирование ОВД» и анализ приказа Минздрава от 24 июня 2021 года № 664н

    Новый модуль «Информирование ОВД» и анализ приказа Минздрава от 24 июня 2021 года № 664н

     Добрый день, уважаемые коллеги!

     Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 24 июня 2021 года № 664н «Об утверждении Порядка информирования медицинскими организациями органов внутренних дел в случаях, установленных пунктом 5 части 4 статьи 13 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"» (далее – приказ №664н) распространяет своё действие на все медицинские организации. В моей недавней публикации «Занимательный анализ приказа Минздрава №664н и организация информирования органов внутренних дел в медицинской организации» содержатся, как видно из названия, не только общие выводы по результатам произведённого разбора официального документа, но и практические советы по организации информирования органов внутренних дел в медицинской организации на его основе.

     Рекомендации описывают, среди прочего, решение некоторых организационных проблем и создание необходимых для организации работы по данному направлению локальных документов, если они не были разработаны раньше. В их число входят: приказ руководителя по организации информирования органов внутренних дел в медицинской организации, Порядок информирования органов внутренних дел в медицинской организации с распределением полномочий и алгоритмом действий ответственных работников, а также две формы. Согласно приказу №664н, это Журнал регистрации фактов поступления (обращения) пациентов, информация о которых подлежит передаче в территориальные органы Министерства внутренних дел Российской Федерации (телефонограмм) и Извещение о поступлении (обращении) пациентов, информация о которых подлежит передаче в территориальные органы Министерства внутренних дел Российской Федерации.

     С помощью рекомендаций, я полагаю, можно легче решить обозначенные в статье проблемы, связанные с исполнением требований приказа №664н, а также создать указанные документы своими силами. Конечно, в публикации описаны уже разработанные документы. Сообщаю, таким образом, о выходе модуля «Информирование органов внутренних дел в медицинской организации».

     Модуль «Информирование органов внутренних дел» с 1 июня 2022 года является встроенным в пакет «Работа с обращениями граждан, органов, организаций в медицинской организации (РОГ)». В настоящее время планируется обновление данного пакета с последующей, как у нас принято, рассылкой нашим клиентам по данному продукту. Все обновления и дополнения у нас бесплатны.

     Кроме того, мы поставляем данный модуль отдельно в качестве бонуса к некоторым продуктам компании ЭкспертЗдравСервис:

  • Обновление пакетов по организации ЭВН в связи с выходом приказа Минздрава 925н

    Обновление пакетов по организации ЭВН в связи с выходом приказа Минздрава 925н

    Уважаемые коллеги, добрый день!

     Пандемия COVID-19 внесла свои коррективы в деятельность системы здравоохранения в целом и всех, без исключения, медицинских организаций и медицинских работников. Обострились многие проблемы, обнажив потребность в скорейшем их решении. Одно из проблемных направлений – дистанционное электронное взаимодействие в сфере здравоохранения, особенно при необходимости совершения юридических значимых действий многими участниками – медицинскими организациями, врачами, различными ведомствами и государственными структурами, пациентами, предприятиями и т.д.

     Например, потребность в отлаженном многостороннем электронном взаимодействии явственна при оформлении листков нетрудоспособности в форме электронного документа. В неблагоприятных эпидемических условиях это стало очередным вызовом для системы здравоохранения, ведь права граждан в отношении поддержки в случае временной утраты трудоспособности не могут нарушаться из-за организационно-технического несовершенства.

     Потребности такого рода могут быть удовлетворены на стороне медицинской организации при условии понятных и непротиворечивых внешних требований, что наблюдается не всегда. В частности, приказ Минздравсоцразвития России от 29 июня 2011 года № 624н «Об утверждении Порядка выдачи листков нетрудоспособности» в отношении оформления и выдачи электронных листков нетрудоспособности долгое время существенно не менялся. Медицинским организациям приходилось прилагать немалые усилия для того, чтобы полноценно исполнять Постановление Правительства Российской Федерации от 16 декабря 2017 года № 1567 «Об утверждении Правил информационного взаимодействия страховщика, страхователей, медицинских организаций и федеральных государственных учреждений медико-социальной экспертизы по обмену сведениями в целях формирования листка нетрудоспособности в форме электронного документа».

     Пандемия высветила необходимость скорейшего устранения всех лишних затруднений, возникающих на почве рассогласованности отраслевого регулирования. Выход приказа Минздрава России от 01сентября 2020 года № 925н «Об утверждении порядка выдачи и оформления листков нетрудоспособности, включая порядок формирования листков нетрудоспособности в форме электронного документа» можно отнести, таким образом, к разряду насущных потребностей системы здравоохранения, общества и государства. В то же время, это влечёт за собой необходимость внесения изменений в локальные нормативные акты всех медицинских организаций, имеющих лицензию на экспертизу временной нетрудоспособности.

  • Перемены в проекте Здрав.Биз. Что за ними стоит?

    Перемены в проекте Здрав.Биз. Что за ними стоит?

     Добрый день, уважаемые коллеги!

     Вслед за чудесным превращением портала «ЭкспертЗдравСервис» в «ЗдравЭкспертРесурс», смысл которого я вкратце изложил в заметке «Зачем нашему порталу новое имя?», настал черёд навести порядок и в Каталоге решений Здрав.Биз. Занимался этим весь вчерашний день! Ну, почти. О сути изменений расскажу здесь. По возможности, коротко.

  • Праздничный профессиональный дайджест Здрав.Биз и ЭкспертЗдравСервис

    Праздничный профессиональный дайджест Здрав.Биз и ЭкспертЗдравСервис

     Счастливы вновь приветствовать вас, уважаемые коллеги!

     Как и год назад, у нас с вами двоякий повод для общения. Профессиональный праздник – прекрасный повод напомнить о себе и сообщить вам о том, что наша дружба как прежде сильна, пусть и не столь активна. Это важно, ведь слишком много действует сейчас внешних разобщающих факторов, угрожающих нашему единству. С другой стороны, в сложные времена явственней проступают и вновь обретают неумолимую силу истинные ценности. Они становятся основой ещё более прочной дружбы.

    О главном:

     Сердечно поздравляем вас с профессиональным праздником, уважаемые коллеги!

     Ваш покорный слуга подготовил поздравление с малюсеньким рассуждением на тему профессиональной общности. Тёплое, как вы можете убедиться:

    С Днём медицинского работника

     

    О важном:

     Система внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинских организациях в настоящее время должна организовываться и работать на общих принципах менеджмента качества, адаптированных к специфике медицинской деятельности с учётом особенностей лечебно-диагностического процесса. В реально работающей системе внутреннего контроля, таким образом, проблем с поддержанием в актуальном состоянии локальной документации возникать не должно. Тем не менее, мы помогаем нашим клиентам в этой работе и периодически разрабатываем и направляем обновления. В первом полугодии 2022 года обновлены:

    1. Пакеты серии «Безопасность медицинской деятельности»: 
      • Пакет «Эпидемиологическая безопасность (ЭБ)»; 
      • Пакет «Хирургическая безопасность (ХБ)»; 
      • Пакет «Экстренная и неотложная медицинская помощь. Организация работы приёмного отделения (ЭМП)». 
    2. Комплекты Стандартных операционных процедур (СОПов), алгоритмов и инструкций
      • Комплект СОПов «Соблюдение санитарно-противоэпидемического режима в медицинской организации (СОП-СЭР)»; 
      • Комплект СОПов «Обеспечение хирургической безопасности в медицинской организации (СОП-ОХБ)». 
      • Комплект СОПов «Идентификация личности пациента (СОП-ИЛП)»; 
      • Комплект СОПов «Обеспечение качества и безопасности экстренной и неотложной медицинская помощи, работы приёмного отделения (СОП-ЭНП)». 
    3. Автоматизированные экспертные технологические карты Системы оценки соответствия в здравоохранении «ЭкспертЗдравСервис»:
      • АЭТК «Эпидемиологическая безопасность (АЭТК-ЭБ)»; 
      • АЭТК «Идентификация личности пациента (АЭТК-ИЛП)». 

     Попутно были освежены (слегка упрощены) условия наших комплексных пакетных предложений. С их содержанием можно ознакомиться в этой публикации: «Антикризисный блок Здрав.Биз и ЭкспертЗдравСервис: обновление продуктов и актуализация предложений». 

     Все обновления и дополнения предоставляются бесплатно всем нашим клиентам по соответствующим продуктам путём рассылки с сайта Здрав.Биз. Выход обновлений анонсируется на сайте. По последним обновлениям, к примеру:

  • Праздничный профессиональный дайджест Здрав.Биз и ЭкспертЗдравСервис

    Праздничный профессиональный дайджест Здрав.Биз и ЭкспертЗдравСервис

     Мы рады вновь приветствовать вас, уважаемые коллеги!

     Повод для общения сегодня двоякий. С одной стороны, наш профессиональный праздник – это радость встреч и теплота внимания, это поздравления коллег, это чувство единения с близкими по мировосприятию людьми. С другой – понимание, что привалившие с пандемией трудности никуда не делись, а совсем даже наоборот. Наверное, на планете уже нельзя запросто найти человека, жизнь которого не осложнилась бы, так или иначе. Медикам приходится труднее всего, и очень хочется поддержать вас, коллеги, выразить вам глубокое уважение и признательность.

     

    О главном:

  • Решения по организации экстренной и неотложной медицинской помощи

    Решения по организации экстренной и неотложной медицинской помощи

     Уважаемые коллеги! Добрый день!

     Вопросам обеспечения качества и безопасности экстренной и неотложной медицинской помощи уделяется всё более пристальное внимание в мире и в нашей стране, что связано со спецификой работы ургентных подразделений и особенностями оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах. Поиск и принятие клинических и иных оперативных решений происходит здесь в стрессовых условиях: высокой неопределённости, недостатка информации, резкой ограниченности во времени, зачастую тяжёлого состояния больных, одновременного воздействия множества непредсказуемых факторов.

     Тем более важны правильная организация оказания экстренной и неотложной медицинской помощи и точная отладка функционирования экстренных подразделений и служб. В медицинской организации должна проводиться систематическая работа по выявлению и предотвращению неблагоприятных событий, связанных с оказанием медицинской помощи. Минимизация рисков, неизбежно возникающих при оказании медицинской помощи экстренной и неотложной формах, требуют повышенного внимания и упорства. Особенно важны системные решения и повышение квалификации медицинских работников и других задействованных сотрудников организации, их заинтересованность в эффективной и безопасной слаженной работе.

     Объявляем долгожданный старт продаж решений по организации экстренной и неотложной медицинской помощи, организации работы приёмного отделения стационара, обеспечения качества и безопасности экстренной и неотложной медицинской помощи в медицинской организации.

     Мощный пакет локальных регламентов, политик, положений, стандартов операционных процедур, алгоритмов, инструкций и рабочих материалов для организации работы по целому направлению:

     Пакет «Организация экстренной и неотложной медицинской помощи. Организация работы приёмного отделения стационара». 

  • Хирургическая безопасность. Два варианта решения

    Хирургическая безопасность. Два варианта решения

     Уважаемые коллеги! Добрый день!

     Обеспечение хирургической безопасности представляет собой одну из важнейших и сложнейших организационных задач. В каждой медицинской организации, лицензия на медицинскую деятельность которой предполагает выполнение оперативных вмешательств и инвазивных манипуляций, должны быть системно проработаны вопросы обеспечения хирургической безопасности. Такая система должна обеспечивать полное и эффективное участие каждого сотрудника в своевременном обнаружении и предупреждении рисков, связанных с выполнением хирургических вмешательств и деятельностью структурных подразделений хирургического профиля. Большая задача.

     Представляем новый продукт, способный оказать Вам несомненную пользу в её решении:

     Пакет «Хирургическая безопасность в медицинской организации». 

     Пакет содержит набор локальных регламентов, политик, положений, стандартов операционных процедур, алгоритмов, инструкций и рабочих материалов, позволяющих создать и наполнить содержанием систему обеспечения хирургической безопасности в медицинской организации.